หนังสือ“Vouch for”ประจำวันพุธที่ 11 ธันวาคม 2567
ชื่อหนังสือ : LEAN HOSPITALS ปรับปรุงคุณภาพ ความปลอดภัยผู้ป่วยและความพึงพอใจของพนักงาน
ผู้แต่ง : Mark Graban
ผู้แปล : ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.วิทยา สุหฤทดำรง
https://old-engineer.kmitl.ac.th/post/34956
เลขเรียกหนังสือ : 362.11068 ก762ล 2555
รายละเอียด : LEAN เป็นปรัชญาแนวคิดในการแปรเปลี่ยนความสูญเปล่า (Waste) ให้เป็นคุณค่า (Value) ในมุมมองของผู้รับบริการ ซึ่งการปรับปรุงกระบวนการตามแนวคิด Lean ต้องอาศัยความร่วมใจของทีมงานในการติดตามวิเคราะห์ วางแผน จัดการ และหาทางออกในการทำงาน ทำให้เกิดผลงานที่มีประสิทธิภาพสูง ตรงตามวัตถุประสงค์ที่เป็นคุณค่าของผู้รับบริการ 5 ประการ Iบริการที่มีความปลอดภัยมากขึ้น (Safer) IIคุณภาพการบริการดีขึ้น (Better) IIIระยะเวลาการให้บริการรวดเร็วขึ้น (Faster) IVการใช้ทรัพยากรลดลง (Cheaper) Vความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้ปฏิบัติงานมากขึ้น (Happier)
“LEAN HOSPITALS ปรับปรุงคุณภาพ ความปลอดภัยผู้ป่วยและความพึงพอใจของพนักงาน” แปลจาก Lean Hospitals : Improving Quality, Patient Safety and Employee Satisfaction โดย Mark Graban นำประสบการณ์จากการทำงานกับโรงพยาบาลมาอธิบายเหตุผลและวิธีการนำ “LEAN” มาใช้ปรับปรุงความปลอดภัยคุณภาพและประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมของการดูแลสุขภาพ โดยหนังสือเล่มนี้ไม่ได้เน้นไปที่เครื่องมือหรือขั้นตอนอย่างละเอียดในการดำเนินโครงการ “LEAN” แต่มุ่งเน้นไปที่ภาวะความเป็นผู้นำ การเปลี่ยนแปลงองค์กรและกรอบความคิดแบบ “LEAN” มากกว่า โดยหนังสือเล่มนี้ได้รับรางวัล Shingo Research and Professional Publication Award ในปี 2009 https://www.leanblog.org/2009/03/breaking-news-lean-hospitals-wins/
อีกทั้ง Mark Graban เจ้าของผลงานได้รับการเสนอชื่อให้เป็นหนึ่งใน 50 ผู้นำความคิดด้านความเป็นเลิศในการดำเนินงานของ PEX Network https://www.processexcellencenetwork.com/business-transformation/articles/top-50-thought-leaders-in-operational-excellence
