ประชุม: ทบทวนและแลกเปลี่ยนแนวทางการดำเนินงานของห้องสมุดตามเกณฑ์ AUN-QA

การประกันคุณภาพการศึกษาในระดับหลักสูตร มีเกณฑ์คุณภาพที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานสนับสนุน โดยมี Criteria / Requirements และเกณฑ์การประเมินที่เกี่ยวข้องกับห้องสมุดมี 3 เกณฑ์หลัก (จากเกณฑ์คุณภาพทั้งหมด 8 เกณฑ์หลัก จากคู่มือ AUN-QA Version 4.0 The Guide to AUN-QA Assessment at Programme Level Version 4.0) ดังนี้

AUN-QA 6: Student Support Services (การบริการเพื่อการสนับสนุนนักศึกษา) / 6.5 The competences of the support staff rendering student services are shown to be identified for recruitment and deployment. These competences are shown to be evaluated to ensure their continued relevance to stakeholders needs. Roles and relationships are shown to be well-defined to ensure smooth delivery of the services. (สมรรถนะของบุคลากรสายสนับสนุนแสดงให้เห็นว่า ได้ถูกกำหนดเพื่อใช้ในการสรรหาบุคลากรและบรรจุแต่งตั้ง เพื่อทำให้มั่นใจได้ว่า บุคลากรสายสนับสนุนมีสมรรถนะที่เพียงพอและตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย)

AUN-QA 7: Facilities and Infrastructure (โครงสร้างพื้นฐานและสิ่งอำนวยความสะดวก)  / 7.3 A digital library is shown to be set-up, in keeping with progress in information and communication technology. (ห้องสมุดดิจิทัลแสดงให้เห็นว่า มีความสอดคล้องกับความก้าวหน้าของเทคโนโลยีสารสนเทศและเทคโนโลยีการสื่อสาร)

AUN-QA 7: Facilities and Infrastructure (โครงสร้างพื้นฐานและสิ่งอำนวยความสะดวก)  / 7.8 The competences of the support staff rendering services related to facilities are shown to be identified and evaluated to ensure that their skills remain relevant to stakeholder needs. (สมรรถนะของบุคลากรสายสนับสนุน ซึ่งทำหน้าที่ให้บริการที่เกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ แสดงให้เห็นว่า ได้มีการกำหนดและประเมินสมรรถนะ เพื่อให้มั่นใจว่าบุคลากรสายสนับสนุนยังคงมีทักษะที่สามารถจะตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้)

AUN-QA 7: Facilities and Infrastructure (โครงสร้างพื้นฐานและสิ่งอำนวยความสะดวก)  / 7.9 The quality of the facilities (library, laboratory, IT, and student services) are shown to be subjected to evaluation and enhancement. (คุณภาพของโครงสร้างพื้นฐานและสิ่งอำนวยความสะดวก (ห้องสมุด ห้องปฏิบัติการ เทคโนโลยีสารสนเทศ และบริการนักศึกษา) แสดงให้เห็นว่า ได้รับการประเมินและยกระดับ)

AUN-QA Criteria 8: Output and Outcomes (ผลผลิตและผลลัพธ์) / 8.5 Satisfaction level of the various stakeholders are shown to be established, monitored, and benchmarked for improvement. (ระดับความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกลุ่มต่างๆ  แสดงให้เห็นว่า ได้มีการจัดเก็บและวิเคราะห์ กำกับติดตาม และเทียบเคียง เพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้น)

เกณฑ์การประเมินห้องสมุดดิจิทัล (Digital Library) 7.3 A digital library is shown to be set-up, in keeping with progress in information and communication technology

เกณฑ์คุณภาพในการระเมินระดับหลักสูตร (AUN-QA) ที่ใช้ในการประเมินความเป็นห้องสมุดดิจิทัล Digital Library ของสำนักหอสมุดและทรัพยากรสารสนเทศ ในปีการศึกษา 2566 อยู่ใน ตัวบ่งชี้ที่ 2.5 การให้บริการห้องสมุดดิจิทัล (Digital Library) โดยได้กำหนดเกณฑ์การประเมินไว้ 6 ข้อ คือ

1. มีการวางแผนและจัดระบบการให้บริการห้องสมุดดิจิทัล
2. มีการจัดบริการที่ครอบคลุมแหล่งสืบค้น ฐานข้อมูลด้านการสอนและการวิจัย
3. มีสิ่งอำนวยความสะดวกในการให้บริการในระบบดิจิทัล
4. บุคลากรมีสมรรถนะและความพร้อมในการให้บริการในระบบดิจิทัล
5. มีการประเมินความพึงพอใจผู้รับบริการในระบบดิจิทัล
6. มีการนําผลการประเมินมาปรับปรุงพัฒนา
   

   ---

   องค์ความรู้ที่ได้รับ (เอกสารประกอบการประชุม): AUN-QA at Siam University Digital Library 

ผลสำเร็จตามตัวบ่งชี้ของกิจกรรม: บุคลากรกลุ่มเป้าหมายของสำนักฯ ที่เข้าร่วมกิจกรรมอบรมความรู้ ได้นำความรู้ที่ได้รับไปประยุกต์ ใช้ในการปฏิบัติงานจริง ในการเขียนผลการดำเนินงานตามเกณฑ์การประเมิน AUN-QA ที่เกี่ยวข้องกับห้องสมุด  โดยการจัดทำ “รายงานการประเมินตนเอง หน่วยงานสนับสนุน SELF-ASSESSMENT REPORT (SAR) สำนักหอสมุดและทรัพยากรสารสนเทศ มหาวิทยาลัยสยาม ปีการศึกษา 2567-เกณฑ์การประเมินห้องสมุดดิจิทัล (Digital Library)″ และเผยแพร่ให้กับหลักสูตรเพื่อนำไปใช้ในการเขียนผลการดำเนินงานของหลักสูตร ที่เว็บไซต์สำนักฯ เมนู “การประกันคุณภาพ (QA) ปี 2567″